Assistência Técnica

Compromisso com a Qualidade, Excelência e Inovação.

Na Gehaka, somos movidos pela visão de sermos reconhecidos como o melhor provedor de soluções nos mercados em que atuamos. Nossa dedicação à inovação e à qualidade nos impulsiona a oferecer serviços que garantam qualidade e robustez para os equipamentos de nossos clientes. Isso se reflete no cuidado e na precisão que dedicamos a cada cliente.

A extensão da nossa qualidade.

Contamos com uma equipe de especialistas comprometidos com a excelência, inovadores que compreendem suas necessidades e estão prontos para enfrentar qualquer desafio com soluções eficazes e personalizadas para cada cliente. Com um profundo conhecimento técnico, eles garantem que cada manutenção, certificação e calibração siga os mesmos critérios rigorosos de qualidade que definem nossos produtos novos. Com uma profunda compreensão técnica e uma abordagem orientada para soluções, eles são o alicerce sobre o qual construímos relações duradouras com nossos clientes. Nosso serviço de atendimento in loco vai até você onde você estiver, realizando serviços preventivos ou corretivos com o objetivo de garantir o menor tempo de parada possível, assegurando que seu processo de produção continue sem interrupções.

Nossos serviços incluem:
•             Manutenções Preventivas: A prevenção é a chave para a longevidade e desempenho. Nossos programas de manutenção preventiva são projetados para identificar e resolver problemas antes que eles ocorram, economizando tempo e recursos, garantindo longevidade e eficiência dos seus equipamentos.
•             Manutenções Corretivas: Quando surgem imprevistos, nossa equipe de resposta rápida está pronta para restaurar suas operações com eficiência e precisão, minimizando o tempo de inatividade e mantendo a continuidade de suas operações.
•             Certificações e Calibrações: Realizadas de acordo com a Norma ABNT NBR ISO/IEC 17025 garantem qualidade máxima aos equipamentos. Asseguramos que seus equipamentos estejam sempre em conformidade com as normas vigentes, garantindo altos padrões de qualidade e assegurando sua precisão e confiabilidade.
•             Qualificação de Equipamentos: Elaboramos e aplicamos os protocolos e testes de qualificação dos nossos produtos, garantindo maior qualidade e eficiência operacional dos equipamentos que produzimos e realizamos manutenções. Além disso, a qualificação assegura que cada equipamento atenda às especificações exigidas pelo cliente.

Nosso Suporte Técnico:
Acompanhamento Personalizado Entendemos que cada cliente tem necessidades únicas. Por isso, nossa equipe está sempre disponível para sanar dúvidas, entender necessidades e acompanhar cada caso até a solução final. Entendemos que o suporte contínuo é essencial para a confiança e satisfação do cliente, e é por isso que nos dedicamos a estar sempre ao seu lado.

Mais do que serviços, oferecemos parcerias. Para nós, cada cliente é único e cada projeto é uma nova oportunidade para fortalecer essa conexão. Entendemos que nosso sucesso é medido pelo sucesso dos nossos clientes, e é por isso que cada interação é pautada pelo respeito, transparência e comprometimento.

Símbolos de Confiança Desde 2008, somos acreditados pela Coordenação Geral de Acreditação do Inmetro (Cgcre) segundo a norma ABNT NBR ISO/IEC 17025:2005 para calibração de balanças, e desde 2011, somos certificados pela ABNT NBR ISO 9001:2008, reforçando nosso compromisso com a excelência.

Acompanhamento e rastreabilidade: A Ordem de Serviço é um documento completo que registra todos os detalhes do serviço realizado. Desde a descrição inicial do problema até a solução implementada, tudo é meticulosamente documentado para garantir a transparência e a qualidade do nosso trabalho. Sabemos que ter acesso a essas informações é crucial para nossos clientes. Por isso, disponibilizamos todas as Ordens de Serviço e Certificados em nosso site. Nossos clientes podem baixá-las a qualquer momento, de qualquer lugar. Basta acessar o site, localizar a sua Ordem de Serviço ou Certificado e fazer o download. É simples, rápido e prático!

Escolha a Gehaka: Parceiro de Confiança para o Futuro. Ao escolher a Gehaka, você escolhe mais do que serviços de qualidade, você escolhe um parceiro de confiança que se dedica ao sucesso do seu negócio. Juntos, vamos além dos desafios de hoje para construir um amanhã mais produtivo e inovador.

Convidamos você a fazer parte dessa jornada rumo à excelência. Venha descobrir o que a Assistência Técnica Gehaka pode fazer por você.