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Manutenção e Suporte Técnico
Manutenção e Suporte Técnico
O sistema exige manutenção frequente?
Não. A manutenção é preventiva, simples e de baixo esforço devido ao design modular.
A Gehaka oferece suporte técnico remoto?
Sim. Atendimento telefônico, remoto e presencial, incluindo peças de reposição e suporte especializado.
Há treinamento para operação do sistema?
Sim. Treinamentos presenciais ou remotos, adaptados a operadores, técnicos e supervisores.
É possível contratar manutenção preventiva programada?
Sim. Inclui inspeções periódicas, calibração, ajustes e atualizações, garantindo performance contínua.
Como o sistema garante rastreabilidade das intervenções?
Todas as ações são registradas com data, hora, usuário e assinatura eletrônica, permitindo relatórios completos.
O sistema pode ser calibrado?
Sim. Recalibração periódica pode ser feita pela Gehaka ou equipe treinada do cliente, com padrões eletrônicos com rastreabilidade RBC
Quais cuidados são necessários com a sanitização?
O ciclo térmico automático reduz esforço manual, mas inspeções periódicas são recomendadas para validar eficácia microbiológica.
Há suporte em caso de falhas críticas?
Sim. Atendimento emergencial para resolução de problemas, minimizando impacto na produção.
É possível atualizar o sistema com novas tecnologias?
Sim. Upgrades de automação, monitoramento online e sensores de qualidade de água podem ser instalados conforme evolução regulatória.
O cliente recebe documentação completa de manutenção?
Sim. Protocolos de manutenção, validação e histórico de intervenções são fornecidos para auditorias e controle interno.
