Faq de BK3000

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Manutenção e Suporte Técnico


A divisão (ou resolução) é o menor incremento de peso que a balança pode exibir, indicando a precisão da medição. Por exemplo, uma balança com divisão de 0,001g pode medir mudanças de peso em incrementos de um miligrama. A carga máxima é o peso máximo que a balança pode medir com precisão.
A escolha entre uma balança de precisão ou uma balança semianalítica depende da necessidade específica de precisão e carga máxima da aplicação em questão.


Contagem de peças — indica a quantidade de peças colocadas sobre o prato a partir de uma amostra de referência;
Porcentagem — efetua cálculos percentuais da pesagem diretamente;
Formulação — totaliza as pesagens parciais de uma fórmula;
Quilate (ct)- Essa função demonstra os resultados na unidade de medida em quilates utilizadas para gemas e pedras preciosas.
Gramatura: Efetua a medida da massa pela áreade um papel expressa em gramas por metro quadrado.
Comparação de pesos: Esta função além de indicar o peso do produto ainda sinaliza no display se o peso está abaixo, dentro ou acima de um intervalo pré-programado.

Pesagem Animal: Permite pesar pequenos animais, como ratos de laboratório, usando a média de 8 leituras.
Densidade: Esta função calcula a densidade de uma amostra de um sólido em g/cm3.   Densidade de Cereais: Essa função calcula a densidade de uma amostra de grãos ou cereais
Estabilidade — permite que o usuário selecione uma das três condições de uso da balança, garantindo o seu melhor desempenho em condições
adversas do ambiente;
ZeroTrack — garante o retorno ao zero da balança, dispensando o operador de zerá-la várias vezes.


A Gehaka oferece uma rede nacional de assistência técnica credenciada, garantindo suporte rápido e especializado. Isso inclui serviços de manutenção preventiva, calibração e treinamento para operadores, assegurando o funcionamento contínuo e confiável das balanças.


A certificação ISO, GLP (Boas Práticas de Laboratório) e GMP (Boas Práticas de Fabricação) assegura que as balanças GEHAKA atendam aos mais altos padrões de qualidade e conformidade regulatória internacional.


O Certificado de Calibração RBC é um documento reconhecido pelo INMETRO e outros órgãos internacionais. A sigla RBC significa Rede Brasileira de Calibração. Esse selo certifica que a calibração foi realizada em um laboratório conveniado que possui processos adequados. Os laboratórios pertencentes à RBC atendem à norma ABNT NBR ISO/IEC 17025, que estabelece requisitos para a competência de laboratórios de ensaios e calibração. O objetivo do certificado é fornecer maior confiabilidade nos equipamentos, comprovando e demonstrando seu comportamento durante a medição.


As balanças da Gehaka podem ser equipadas com acessórios opcionais para aprimorar sua funcionalidade e facilitar os processos de pesagem, são eles:

- Impressora compacta IG210;
- Adaptador para interface USB;
- Controle estatístico de pesagem – Peso Médio de Cápsulas SP5000 FARMA;
- Controle estatístico de pesagem – Pré-Medidos SP3000 INDUSTRIAL.


As balanças da Gehaka são bivolt, permitindo seu uso em diferentes redes elétricas sem a necessidade de ajustes ou adaptações. Isso proporciona mais praticidade e segurança na instalação.


- Limpeza regular: manter a balança limpa e livre de poeira e resíduos é fundamental. Utilize um pano macio e seco para limpar a superfície da balança regularmente. Evite o uso de produtos químicos abrasivos que possam danificar componentes eletrônicos.
- Ajuste periódicos: realize os ajustes da balança regularmente de acordo com as recomendações do fabricante e normas de qualidade. Isso garante que os resultados das pesagens sejam precisos e confiáveis ao longo do tempo.
- Proteção contra sobrecarga: evite sobrecarregar a balança com pesos além de sua capacidade máxima. Isso pode causar danos aos sensores de peso e afetar a precisão das medições.
- Ambiente de operação: posicione a balança em uma superfície estável e nivelada. Evite locais sujeitos a vibrações, correntes de ar intensas ou variações bruscas de temperatura e umidade, pois esses fatores podem interferir nas medições.
- Inspeção visual: realize inspeções visuais regularmente para verificar se há sinais de desgaste, danos nos cabos ou outras anomalias. Caso identifique algum problema, entre em contato com nosso suporte técnico autorizado.
- Manutenção preventiva: agende serviços de manutenção preventiva conforme recomendação do fabricante ou com base na frequência de uso da balança. Isso inclui verificações mais detalhadas e ajustes se necessário.

Seguindo essas práticas de cuidado e manutenção, você pode garantir que sua balança semianalítica da Gehaka mantenha seu desempenho ótimo e confiável ao longo do tempo.


A Gehaka oferece 1 ano de garantia para as balanças contra defeitos de fabricação.