Faq de CG2000
Manutenção e Suporte Técnico
A GEHAKA oferece suporte técnico para os condutivímetros?
Sim, a GEHAKA oferece suporte técnico especializado para ambos os modelos. Nossa equipe de técnicos está disponível para ajudar na instalação, operação, calibração e manutenção dos equipamentos, garantindo que você obtenha o máximo desempenho dos condutivímetros.
Como realizar a manutenção básica dos condutivímetros GEHAKA?
Para manter os condutivímetros em bom estado, é recomendável limpar os eletrodos antes e após uso com água deionizada e o corpo do aparelho com um pano úmido e detergente neutro e evitar a exposição a produtos químicos agressivos. Verifique os conectores e sensores periodicamente para garantir que estejam livres de sujeira e corrosão.
Quais acessórios opcionais estão disponíveis para os condutivímetros GEHAKA?
Para o CG2000 e CG1400, estão disponíveis acessórios como a impressora IG 210 para emissão de relatórios e soluções padrão de calibração adicionais para melhorar a funcionalidade como:
- Jogo de Solução Padrão de Condutividade - 23µS/cm
- Jogo de Solução Padrão de Condutividade - 84µS/cm
- Jogo de Solução Padrão de Condutividade - 146,9µS/cm
- Jogo de Solução Padrão de Condutividade - 1.413µS/cm
- Jogo de Solução Padrão de Condutividade - 12.86mS/cm
- Jogo de Solução Padrão de Condutividade para Álcool - 13.32mS/m
Qual a garantia oferecida para os condutivímetros GEHAKA?
A GEHAKA oferece 1 ano de garantia contra defeitos de fabricação para os condutivímetros da linha CG. Garantimos a qualidade e confiabilidade dos nossos produtos e estamos aqui para apoiar qualquer necessidade de manutenção ou suporte.
Qual a voltagem de operação dos condutivímetros GEHAKA?
O CG2000 possui alimentação bivolt, adaptando-se a tensões entre 90 a 240 VAC, enquanto o CG1400 é alimentado por uma bateria de 9V com duração de 50 a 70 horas, tornando-o ideal para uso portátil e em campo.
O que fazer se o condutivímetro apresentar erros de medição?
Se você encontrar erros de medição, verifique se o equipamento está calibrado corretamente e se os eletrodos estão limpos. Consulte o manual para verificar possíveis mensagens de erro e siga as instruções de resolução fornecidas. Caso o problema persista, entre em contato com o suporte técnico da GEHAKA.
Qual é o procedimento para solicitar assistência técnica?
Para solicitar assistência técnica, entre em contato com o suporte da GEHAKA através dos nossos canais de atendimento. Forneça o número de série do equipamento e uma descrição detalhada do problema para agilizar o atendimento e a resolução do problema.
